Surabaya, 7 Februari 2024 – Kepala
Kantor Imigrasi Tarakan, Andi Mario, bersama Kepala Divisi Keimigrasian
Kemenkumham Kaltim dan Kepala UPT Imigrasi di Lingkungan Kantor Wilayah
Kementerian Hukum dan HAM Kalimantan Timur melakukan Studi Tiru ke Kantor
Imigrasi Kelas I TPI Khusus Surabaya dan Kantor Imigrasi Tanjung Perak.
Kunjungan ini bertujuan untuk memahami inovasi dan prasarana yang telah membuat
kantor-kantor tersebut meraih predikat WBK/WBBM.
Sambutan dari Kepala Divisi
Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Kaltim, Said Noviansyah, menyoroti prasarana
lengkap dan prestasi WBK/WBBM Kantor Imigrasi Surabaya. Noviansyah berharap
agar UPT yang melakukan studi tiru dapat mengadaptasi inovasi tersebut untuk
meraih predikat serupa di lingkungan Kemenkumham Kaltim.
Kepala Kantor Imigrasi Surabaya,
Chicco A. Muttaqin, menyampaikan rasa syukur karena dipilih sebagai tujuan
studi tiru. Beliau berharap kegiatan ini dapat menjadi ajang bertukar informasi
dan saling belajar antar UPT di bidang keimigrasian.
Pada saat berkeliling kantor,
diperlihatkan beberapa sarana prasarana, termasuk Lentera Keimigrasian, sebuah
inovasi layanan informasi yang mencakup semua peraturan perundang-undangan
tentang Keimigrasian.
Setelahnya, rombongan melanjutkan
kunjungan ke Kantor Imigrasi Tanjung Perak, yang diawali dengan sambutan dari
Kepala Kantor, Verico Sandi. Rombongan juga berkeliling untuk melihat berbagai
sarana prasana, dengan tema kantor yang mengusung konsep cafe dan bioskop.
Pembukaan oleh Kasubbag TU
mengungkapkan profil Kanim Tanjung Perak yang mencakup Kabupaten Lamongan,
Gresik, Bojonegoro, dan Tuban. Penjelasan inovasi pelayanan mencakup Siera
(Imigrasi E-Clearance Care), Vera (Valet Parking Care), ODP (Ora Dowo
Pelayanane), Faster (Fast Track Care), Papi Ira (Pelayanan Paspor Imigrasi
Berbasis HAM), serta kompensasi pelayanan seperti SO CARE (Souvenir Care) dan
Deli Care (Delivery Care).
Pada hari berikutnya, Rabu, Kepala
Kantor Wilayah Kemenkumham Kalimantan Timur, Gun Gun Santoso, melanjutkan
kunjungan ke Kantor Wilayah Kemenkumham Jawa Timur. Kunjungan ini diterima
langsung oleh Kepala Kantor Wilayah, Heni Yuwono, yang didampingi Pejabat
Administrator dan Ka UPT Imigrasi Se-Kaltimtara.
Sebagai hasil dari kunjungan ini,
diharapkan terjalin kerjasama yang erat dan pertukaran ide antar kantor
imigrasi untuk terus meningkatkan pelayanan dan efisiensi di bidang
keimigrasian.
